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Tunis · Pack SérénITé
Maintenance informatique à Tunis : vos bureaux supervisés, du Lac au centre-ville
Siège aux Berges du Lac, plateau au Centre Urbain Nord, agence en centre-ville : Expert IT 370° maintient vos postes, serveurs, réseau et téléphonie avec un seul contrat, une supervision continue et des délais écrits.
Sans engagement · Fourchettes de prix publiées · Premier échange par téléphone ou dans vos bureaux
- Liens Internet, serveurs, onduleurs et sauvegardes surveillés en continu par une sonde.
- Technicien sur site depuis Ariana, dans le délai prévu par votre niveau de service.
- Un seul interlocuteur pour le siège et toutes les agences.
Vos sites du Grand TunisEn direct
Siège · Les Berges du LacOK
Agence · centre-villeVPN actif
Entrepôt · CharguiaSur batterie
Wi-Fi open space · siègeOK
Sauvegarde de la nuitRéussie
Coupure à l’entrepôt : bascule sur onduleur détectée, responsable prévenu, arrêt propre prêt si elle dure.
3 sites, un seul tableau de bord
Ils nous font confiance
Tunis · Quartiers d’affaires
Maintenance informatique à Tunis, quartier par quartier
À Tunis et dans sa proche périphérie, chaque quartier d’affaires a ses bâtiments, ses métiers et ses pièges techniques. Le contrat reste le même ; notre façon d’intervenir s’adapte.
Les Berges du Lac (Lac 1, Lac 2)
Sièges sociaux, banques, assurances, filiales de groupes : la traçabilité y compte autant que la disponibilité. Pare-feu Fortinet, accès nominatifs et sauvegardes vérifiées forment la base.
Centre Urbain Nord
Tours de bureaux et open spaces où votre Wi-Fi croise celui des voisins. Nous mesurons, choisissons les canaux et dimensionnons les points d’accès selon le nombre réel d’utilisateurs.
Charguia
Bureaux, showrooms et entrepôts côte à côte. Postes, caméras et pointeuses y partagent souvent le même réseau : nous le segmentons pour confiner une panne ou une intrusion.
Montplaisir et El Menzah
Cabinets et PME installés dans des immeubles mixtes, souvent sans salle serveur. Onduleur, NAS et copie hors site y font la différence entre une coupure et une perte de données.
Centre-ville
Administrations, banques, commerces, et des immeubles anciens au câblage d’un autre temps. Nous le documentons d’abord, puis ne recâblons que ce qui doit l’être.
La Marsa
Agences et cabinets parfois installés dans des villas : murs épais, plusieurs niveaux. Le Wi-Fi s’y conçoit pièce par pièce, pas avec une seule borne.
Support · À distance et sur site
Comment fonctionne le support informatique à Tunis ?
Le support informatique à Tunis combine trois leviers. Une sonde installée dans vos locaux surveille vos équipements critiques en continu. Les demandes courantes se règlent à distance : téléphone, email, WhatsApp ou prise en main. Et quand il faut agir sur le matériel, un technicien se déplace depuis notre siège d’Ariana, dans le délai écrit au contrat.
Dans le Grand Tunis, la circulation rend un trajet difficile à prévoir : nous réglons donc à distance tout ce qui peut l’être, et le délai sur site reste un engagement contractuel.
Le technicien qui se déplace connaît déjà votre installation : inventaire, schéma réseau, historique des alertes. Pour le détail, voyez notre page supervision et monitoring réseau et ce que couvre le contrat de maintenance informatique.
Réglé à distance
- Comptes, mots de passe et droits d’accès
- Messagerie, partages et imprimantes réseau
- Antivirus ESET, pare-feu Fortinet et VPN
Traité sur site
- Disque, switch ou onduleur à remplacer
- Câblage, baie et points d’accès Wi-Fi
- Nouveaux postes, téléphones IP, visites planifiées
Terrain · Contraintes typiques
Infogérance à Tunis : les contraintes que nous anticipons
Ces situations reviennent dans les immeubles de bureaux de la capitale. Chacune se règle simplement si elle est prévue avant la panne.
| Situation | Le risque | Notre réponse |
|---|---|---|
| Local technique commun à l’immeuble | Accès limité aux horaires du gardiennage | Badges, contacts et horaires préparés avec le gestionnaire dès la mise en service |
| Climatisation coupée le soir et le week-end | Baie en surchauffe, serveur qui s’arrête ou s’use plus vite | Ventilation contrôlée lors des visites de maintenance, serveurs suivis par la sonde |
| Délestage, bascule sur groupe électrogène | Micro-coupure : switchs et serveurs redémarrent, fichiers corrompus | Onduleurs Eaton supervisés, arrêt propre automatique, batteries contrôlées |
| Siège et agences dans plusieurs quartiers | Un prestataire par site, personne n’a la vue d’ensemble | VPN entre sites, lien de secours, tous les sites sur un même tableau de bord |
Protéger vos équipements des délestages : notre guide
Des bureaux aussi à Ariana, une usine à Sfax ?
Ils peuvent entrer dans le même contrat que votre siège. Voir nos pages maintenance informatique à Ariana et infogérance à Sfax.
Pack SérénITé · Tunis
Votre contrat de maintenance informatique à Tunis, en trois niveaux
Mêmes prix de départ que notre fourchettes publiées. D’un niveau à l’autre changent la supervision, le support et le délai de passage d’un technicien.
Essentiel
Un cabinet ou une agence de quelques postes, à El Menzah ou en centre-ville.
Fourchette indicative180DT HT / mois
environ 22 DT HT par poste
- Contrôle préventif chaque mois
- Équipements critiques supervisés
- Support aux heures ouvrées, mises à jour de sécurité
- Prise en charge sous 4 h ouvrées
- Technicien à Tunis le jour ouvré suivant
Recommandé pour une PME
Premium
Une PME en open space, au Lac ou au Centre Urbain Nord.
Fourchette indicative450DT HT / mois
environ 32 DT HT par poste
- Maintenance préventive et corrective
- Supervision 24/7, alertes en temps réel
- Support étendu, urgences critiques 7 j/7
- Sauvegardes automatisées et vérifiées
- Prise en charge sous 1 h ouvrée
- Technicien à Tunis sous 4 h ouvrées
Entreprise
Un siège et des agences répartis dans la ville, une activité qui ne s’arrête pas.
Fourchette indicative1 200DT HT / mois
environ 45 DT HT par poste
- Infogérance complète, SLA personnalisés
- Supervision avancée, plan de reprise
- Support prioritaire 24/7, DSI externalisée
- Prise en charge sous 30 min, 24/7
- Technicien à Tunis sous 2 h
Estimer le prix pour votre nombre de postes
Prix HT par mois, hors matériel et licences. Remises de volume dès 50 postes.
Expert IT 370° · Grand Tunis
Une société informatique pour Tunis, basée à Ariana
Choisir un prestataire de maintenance informatique à Tunis, c’est d’abord lire son contrat : ce qui est surveillé, qui répond, en combien de temps, et ce que vous récupérez si vous partez.
Intégrateur, nous installons et faisons évoluer ce que nous maintenons : réseau, serveurs, téléphonie IP. Toute notre méthode est sur la page infogérance informatique en Tunisie.
Références · Secteurs
Des références dans des secteurs exigeants
Attijari Leasing, CIL Leasing, El Amana Takaful, Olea Insurance Solutions ou La Presse nous font confiance.
Zones d’intervention · Tunis
Où intervenons-nous ?
Notre équipe est basée à Ariana. Nous intervenons sur site dans tout le Grand Tunis, nous nous déplaçons de façon planifiée à Sfax et dans les grandes villes, et nous supervisons à distance partout en Tunisie.
- Siège à Ariana · interventions sur site dans le Grand TunisTunis, Ariana, Ben Arous, La Manouba : technicien sur place selon le niveau souscrit.
- Sfax et grandes villes : sur site planifiéDéplacements programmés, supervision et support à distance en continu.
- Toute la Tunisie : à distanceSupervision 24/7, prise en main à distance, téléphone et e-mail.
Proposition · Sans engagement
Recevez votre proposition pour vos bureaux à Tunis
Trois questions sur votre parc, et un expert vous rappelle avec une proposition adaptée : périmètre, délais garantis, prix mensuel.
- Un expert lit votre demande et vous rappelle, sans centre d’appels anonyme.
- Un diagnostic de votre parc, sur site ou à distance.
- Une proposition écrite : périmètre, délais d’intervention, prix mensuel HT.
- Aucune obligation de souscrire.
Vous préférez en parler ?
Lundi au vendredi, 9 h – 18 h
Un problème urgent ? Décrivez-le en 2 minutesLe formulaire se charge… Vous pouvez aussi nous appeler au +216 31 390 990 ou écrire à contact@expertit370.com.
Questions fréquentes · Tunis
Maintenance informatique à Tunis : vos questions
Intervenez-vous sur site aux Berges du Lac, au Centre Urbain Nord et à La Marsa ?
Oui. Tunis et sa proche périphérie font partie de notre zone d’intervention sur site, depuis notre siège d’Ariana. Le délai dépend de votre niveau : jour ouvré suivant en Essentiel, sous 4 h ouvrées en Premium, sous 2 h en Entreprise.
Nous avons un siège au Lac et des agences en ville : un seul contrat suffit-il ?
Oui. Chaque site est supervisé, par une sonde locale ou via le VPN du siège, et tous apparaissent sur le même tableau de bord. Un seul interlocuteur, un seul rapport mensuel.
Faites-vous du dépannage informatique d’entreprise à Tunis, sans contrat ?
Pour une urgence ponctuelle, oui : décrivez votre problème en 2 minutes et un expert vous rappelle pour convenir de la suite. Si les pannes se répètent, un contrat devient plus logique : il finance la prévention plutôt que la réparation.
Comment protéger nos serveurs quand l’immeuble bascule sur groupe électrogène ?
Le groupe ne démarre pas instantanément, et cette micro-coupure suffit à arrêter un serveur. Un onduleur bien dimensionné la couvre ; si la coupure dure, l’arrêt propre automatique protège vos données. Voir notre guide onduleur pour serveur d’entreprise.
Pouvez-vous succéder à notre prestataire informatique actuel à Tunis ?
Oui. Nous commençons par un inventaire complet : postes, serveurs, licences, mots de passe, sauvegardes. Ce qui manque est reconstitué et documenté : plus rien ne dépend d’une seule personne.
Pouvez-vous intervenir le soir ou le samedi, pour ne pas gêner nos équipes ?
Oui, pour les opérations planifiées : migration, remplacement de serveur, recâblage d’un plateau. Le créneau est convenu avec vous et, si besoin, avec le gestionnaire de l’immeuble. Les urgences suivent les délais de votre niveau de service.
Accompagnez-vous un déménagement vers de nouveaux bureaux à Tunis ?
Oui, et mieux vaut nous prévenir tôt. Nous préparons câblage, baie et standard IPBX, et anticipons la commande des liens Internet, pour que vos équipes retrouvent postes, téléphones et fichiers dès leur arrivée.
Vos bureaux à Tunis méritent mieux qu’un dépannage au cas par cas.
Supervision continue et délais écrits au contrat : recevez votre proposition SérénITé, ou commencez par le diagnostic gratuit.
